Termeni și Condiții

Ultima actualizare: mai 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.scprofil.ro sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres acești termeni.

1. Date despre vânzător

PROFIL IMPORT EXPORT SRL
Str. Cardinal Alexandru Todea 6, Reghin, județul Mureș, cod poștal 545300
CUI: 1236787 | Nr. Reg. Com.: J1991001102266
Telefon: +40 755 088 942
E-mail: [email protected]
Web: www.scprofil.ro

2. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația comercială dintre PROFIL IMPORT EXPORT SRL (vânzător) și orice persoană fizică sau juridică (cumpărător) care plasează o comandă prin intermediul site-ului www.scprofil.ro.

Obiectul contractului îl constituie vânzarea și livrarea produselor prezentate pe site: scări pentru pod, scări telescopice, scări economice, scări din lemn, mobilă și alte produse disponibile în ofertă.

3. Prețuri

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.
• Prețurile nu includ costul transportului, care se calculează separat și este afișat înainte de finalizarea comenzii.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
• În cazul unor erori de preț apărute din motive tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, cu informarea prealabilă a cumpărătorului.

4. Plasarea comenzii

• Comanda se consideră plasată în momentul în care cumpărătorul finalizează procesul de checkout și primește confirmarea automată pe e-mail.
• Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia. Contractul se încheie în momentul în care comanda este confirmată și preluată în procesare de către vânzător.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil, datele de comandă sunt incomplete/incorecte sau există suspiciuni de fraudă.
• În cazul anulării comenzii, orice sumă achitată în avans va fi returnată integral.

5. Modalități de plată

• Ramburs – plata se efectuează la livrare, în numerar sau cu cardul, curierului
• Transfer bancar – plata se efectuează în avans, pe baza facturii proforma
• Online cu cardul – dacă opțiunea este activă pe site

Factura fiscală se emite și se transmite electronic pe e-mail, odată cu expedierea coletului.

6. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin curier rapid, în 1–7 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii, în toată România. Detalii complete sunt disponibile în pagina Informații Livrare.

Riscul privind produsele trece asupra cumpărătorului în momentul predării coletului de către curier. Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire, în prezența curierului.

7. Dreptul de retragere (retur)

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, cumpărătorul persoană fizică beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv și fără penalități.

• Retragerea se notifică în scris, pe e-mail la [email protected], în termenul legal.
• Produsul trebuie returnat în starea originală, în ambalajul original, neutilizat și fără urme de uzură, în termen de 14 zile de la notificare.
• Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat eronat.
• Rambursarea sumei achitate se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia.
• Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate la comandă, conform specificațiilor cumpărătorului.

8. Garanție și conformitate

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de minimum 2 ani, conform legislației române în vigoare (Legea nr. 449/2003, cu modificările ulterioare).

• Neconformitățile apărute în termenul de garanție se remediază prin reparare sau înlocuire, fără costuri pentru cumpărător.
• Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare incorectă, deteriorări mecanice sau modificări neautorizate ale produsului.
• Solicitările de garanție se transmit pe e-mail la [email protected], cu descrierea problemei și fotografii.

9. Răspundere

• Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte sau consecințe ale utilizării necorespunzătoare a produselor.
• Fotografiile produselor de pe site sunt orientative. Pot exista mici diferențe de culoare față de produsul real, datorate condițiilor de fotografiere sau setărilor de afișaj.
• Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri în livrare cauzate de factori externi (forță majoră, greve, condiții meteorologice extreme etc.).

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.scprofil.ro — texte, imagini, logo-uri, grafice — este proprietatea PROFIL IMPORT EXPORT SRL sau este utilizat cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al vânzătorului este interzisă.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă în primul rând. Dacă aceasta nu este posibilă, consumatorii au la dispoziție următoarele căi:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – www.anpc.ro
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) – ec.europa.eu/consumers/odr
• Instanțele judecătorești competente din România

13. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice modificare a acestora va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.